Общи условия

1 · Какво е Healgraph

Healgraph е образователна и уелнес услуга, предоставяна от „ЮНИВЕРС 2011“ ЕООД, ЕИК 201683113. Услугата приема резултати от кръвни изследвания, извършени от лицензирана лаборатория по твой избор, разчита ги, обяснява ги на разбираем език и предлага насоки за хранене, добавки и навици.

Обясненията, оптималните зони и насоките са съставени от екипа на „ЮНИВЕРС 2011“ ЕООД въз основа на публично достъпни научни източници и лабораторни насоки.

2 · Какво Healgraph не е

Healgraph не е лечебно заведение и не предоставя медицинска помощ.

• Не поставя диагнози.
• Не назначава лечение и не предписва лекарства.
• Не извършва кръвовземане и не издава лабораторни резултати.
• Не замества преглед, консултация или наблюдение от лекар.

3 · Твоята отговорност

• Да предоставяш верни данни във въпросника — от тях зависи целият анализ.
• Да посочваш приеманите лекарства, известните заболявания и бременност или кърмене. Част от насоките се спират автоматично въз основа на тези отговори.
• Да качваш само свои резултати или резултати, за които имаш право да го направиш.
• Да пазиш паролата си и да не даваш достъп до профила си на трети лица.
• Да си над 18 години.

4 · Абонамент и плащане

Услугата се предоставя срещу годишен абонамент. Цената е обявена на сайта преди сключване на договора. Абонаментът дава достъп до списък за лабораторията, разчитане на резултати, картини и история за срока на абонамента.

Изследванията в лаборатория не са включени в абонамента и се заплащат отделно, директно на лабораторията.

5 · Право на отказ

Като потребител имаш право да се откажеш от договора в срок от 14 дни от сключването му, без да посочваш причина. Ако до този момент вече е изготвен списък или картина, услугата се счита за изпълнена в тази част.

Отказ се заявява на info@healgraph.com.

6 · Точност и ограничение на отговорността

Полагаме сериозни усилия разчитането и обясненията да са точни, но не гарантираме безпогрешност. Лабораториите използват различни методи и референтни граници, а автоматичното разчитане на документи може да сгреши. Винаги сверявай стойностите с оригиналния си резултат.

Не носим отговорност за решения, взети единствено въз основа на картина от Healgraph, без консултация с лекар. Съдържанието не преминава медицински преглед преди изпращане, а автоматичните ограничения върху насоките разчитат изцяло на отговорите във въпросника.

7 · Прекратяване

Можеш да прекратиш абонамента и да изтриеш профила си по всяко време от профила си. Ние можем да прекратим достъпа при съществено нарушение на тези условия, след предупреждение.

8 · Приложимо право

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд. Имаш право да се обърнеш и към Комисията за защита на потребителите или към платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове.